京东金融白条说我办分期买手机了,逾期1170天没还,我账户里确实有这比消费

京东金融白条说我办分期买手机了,逾期1170天没还,我账户里确实有这比消费,但是我没买啊我也没收到过手机,还逾期这么久了,一直不通知我,我没收到过手机?这是怎么回事?